Gizlilik Politikası

Kapsam

Bu politika, Newdata Enerji tarafından sunulan GoTeklif hizmetinin veri kullanımını açıklar. Hesap sahipleri ve iletişim kuran kişiler için ayrıntılı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer alır.

Hangi bilgiler kullanılır?

Hesap açılışında ilettiğiniz firma ve yetkili bilgileri, e-posta adresi, hesap bilgileri; uygulamaya girdiğiniz müşteri, ürün, teklif ve PDF içerikleri hizmeti sunmak için kullanılır. Teknik işlemler sırasında IP adresi ve istek bilgileri güvenlik ve hata incelemesi kapsamında işlenebilir.

Firma verileri

Çalışma alanına eklediğiniz içeriklerin kontrolü firmanızdadır. Müşteri ve çalışan verilerini uygulamaya aktarırken gerekli yetkilere sahip olmanız gerekir. Hesap erişimi kullanıcı yetkileriyle sınırlandırılır; PDF dosyaları süreli erişim bağlantılarıyla açılır. Bu bağlantıları yalnızca yetkili kişilerle paylaşın.

Hizmet sağlayıcılar

Uygulama ve veritabanı barındırma için DigitalOcean, DNS ve güvenlik ile PDF depolama için Cloudflare, işlem e-postaları için Resend kullanılır. İlgili hizmetin sunulması sırasında gerekli veriler bu sağlayıcılar tarafından işlenebilir. Altyapı yurt dışındaki sistemleri içerir.

Doğrulanmamış başvurular

E-posta doğrulaması tamamlanmamış kayıt başvuruları, doğrulama süresi dolduktan sonra çalışan periyodik temizleme işlemiyle uygulama veritabanından kaldırılır. Varsayılan doğrulama süresi 48 saat, temizleme kontrol aralığı 60 dakikadır; bu süreler hizmet yapılandırmasına bağlıdır. Bu işlem e-posta sağlayıcısındaki kayıtları veya altyapı yedeklerini aynı anda silmez.

Saklama ve hesap talepleri

Veriler hizmetin sunulması ve ilgili işleme amacı için gerekli olduğu sürece saklanır; varsa yasal saklama yükümlülükleri ayrıca uygulanır. Hesap kapatma, düzeltme veya silme talepleri için [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Pro erişiminin kapanması PDF dosyalarını kendiliğinden silmez.

Yedekler ve hizmet kayıtlarının saklama süreleri

Varsayılan hizmet ayarları kullanılır; ayrıca oluşturulmuş bir arşiv bulunmaz. DigitalOcean yönetilen PostgreSQL veritabanının günlük yedekleri 7 gün, uygulama derleme ve dağıtım kayıtları 90 gün saklanır. Bu 90 günlük süre çalışma zamanı kayıtları için geçerli bir saklama taahhüdü değildir.

Resend üzerinden gönderilen işlem e-postaları ve ilgili loglar standart planda 30 gün, sağlayıcının yedekleri 7 gün saklanır. Bu süreler destek adresimize gelen ve posta kutusunda tutulan yazışmaların süresiyle aynı değildir. Verilerin aktif sistemden silinmesi, daha önce alınmış yedeklerden aynı anda kaldırıldığı anlamına gelmez.

PDF fiyat listeleri için yaşa bağlı otomatik silme uygulanmaz; dosyalar liste silme veya firma silme süreciyle kaldırılır. Pro erişiminin sona ermesi tek başına dosya silme işlemi başlatmaz.

Firma hesabının silinmesi

Yetkili yönetici tarafından firma silme işlemi başlatıldığında çalışma alanı erişimi kapatılır. Önceden oluşturulmuş yükleme bağlantılarının süresinin dolması için 24 saat beklendikten sonra aktif depolamadaki PDF dosyalarının, ilgili kayıt başvurularının ve firma veritabanının temizlenmesi başlar. Teknik hata halinde işlem yeniden denenir; talep verilmesi işlemin tamamlandığı anlamına gelmez. Altyapı yedekleri, e-posta ve mevzuat gereği saklanan kayıtlar ayrı saklama süreçlerine tabidir. Silme talebinizin kapsamı ve sonucu hakkında iletişim adresimizden bilgi alabilirsiniz.

Güncellemeler

Hizmet veya veri işleme süreçleri değiştiğinde bu metin güncellenir. Güncel tarih sayfanın altında gösterilir.